
在京津冀协同发展纵深推进的时代背景下,健康服务一体化成为民生保障的关键命题。国大医药(天津)股份有限公司扎根津门、辐射区域,以“福祉众生、造福于民” 为初心,构建覆盖药械供应、专业药学、医疗后勤、数智健康的全场景服务体系,以标准化、精细化、人性化的专业服务,打通京津冀健康服务“最后一公里”,为区域民众与医疗机构筑牢坚实的健康保障防线。
作为区域专业的医药健康服务商,国大医药(天津)立足天津核心区位,搭建覆盖京津冀的药械供应与物流配送网络,为医疗机构、零售终端与民众提供稳定、高效、安全的产品供给服务。
在供应端,公司严格筛选全球优质药械资源,聚焦进口药品、高端医疗器械与医疗保健品,建立完备的供应商准入与质量评估机制,从源头把控产品资质与品质,确保每一批次药械均符合行业规范与安全标准。针对高血压、糖尿病等慢病常用药、罕见病特药、急救药品及冷链医疗器械,实施分类管理、重点保障,构建“常规药品稳供应、特需药品快响应、急救药品全天候” 的供给格局,全力满足京津冀三地医疗机构临床用药与民众日常购药需求。
在物流端,公司打造智能化、标准化、可追溯的现代医药物流体系,配备专业仓储设施与冷链运输设备,对冷链药品、生物制剂等特殊品类实行全程温控、实时监测、全程溯源,确保药品在仓储、分拣、配送全流程的质量稳定。依托京津冀交通枢纽优势,优化配送路线、缩短配送时效,实现区域内核心城市次日达、重点区域当日达,打破地域壁垒,让优质药械顺畅抵达京津冀每一个角落,为区域健康保障筑牢物资根基。
医药服务,专业为基。国大医药(天津)组建由执业药师、健康管理师组成的专业服务团队,聚焦用药安全、健康指导、慢病管理三大核心,为京津冀民众提供全周期、个性化的药学服务。
在零售终端,专业药师提供一对一用药咨询服务,耐心解答药品用法用量、禁忌事项、药物相互作用等疑问,细致讲解服药规范与注意事项,帮助民众树立科学用药理念,规避不合理用药风险。针对老年群体、慢病患者、孕产妇等特殊人群,推出专属服务方案,提供用药提醒、长期用药跟踪、定期健康回访等贴心服务,让用药指导更精准、健康关怀更暖心。
依托互联网技术,公司搭建线上药学服务平台,打破时间与空间限制,民众可通过线上渠道随时咨询药师、获取用药指导,实现“足不出户、健康咨询触手可及”。同时,积极开展健康科普进社区、进校园、进乡村活动,通过健康讲座、义诊咨询、用药知识宣传等形式,普及安全用药、慢病防控、日常保健等知识,提升京津冀民众健康素养,让专业药学服务惠及更多群体。
除药械供应与药学服务外,国大医药(天津)深耕医疗物业管理服务领域,为京津冀地区医院、诊所、康复中心等各类医疗机构,提供全方位、定制化的后勤保障解决方案,助力医疗机构专注诊疗、提升服务效能。
服务覆盖环境卫生、设施运维、安全秩序、后勤支持四大模块:严格遵循医疗行业标准,开展医疗区域清洁消毒、垃圾分类处理、环境消杀等工作,营造洁净、安全的诊疗环境;负责医疗设施设备日常巡检、维护保养与应急抢修,保障水电、暖通、医疗专用设备稳定运行;强化院区安全巡查、秩序维护、消防管理,筑牢医疗机构安全防线;提供导医引导、物资配送、餐饮保障、陪护支持等配套服务,优化就医流程、提升医患体验。
团队依托丰富的医疗后勤管理经验,实施标准化作业、精细化管控、人性化服务,针对不同医疗机构的规模、科室布局与服务需求,定制专属后勤服务方案,做到“一院一策、精准适配”。通过高效的后勤保障,减轻医疗机构非诊疗业务负担,为医患营造安全、舒适、便捷的医疗环境,助力京津冀医疗服务质量稳步提升。
顺应健康产业数字化发展趋势,国大医药(天津)以科技赋能服务、创新提升体验,推进数智化转型,打造线上线下融合、便捷高效的健康服务新场景。
推进业务数字化管理,整合采购、仓储、配送、销售、服务全流程数据,通过智能系统实现订单高效处理、库存精准管控、配送实时追踪,提升运营效率与服务响应速度。拓展线上健康服务,搭建线上购药平台,提供药械选购、在线下单、配送到家服务,对接医保结算系统,实现线上购药、医保支付一体化,让民众购药更便捷。
探索智慧健康管理,依托数字化工具为会员建立电子健康档案,记录用药信息、健康数据、就诊记录,提供个性化健康建议、慢病随访、复诊提醒等服务。同时,推动医疗后勤服务数字化升级,通过智能巡检、线上报修、能耗监测等系统,实现后勤管理可视化、高效化,以数智创新为京津冀健康服务注入新活力。
作为医药健康领域的责任主体,国大医药(天津)始终将社会责任融入服务全过程,积极响应京津冀民生健康需求,以实际行动践行企业担当。
全力保障公共卫生应急需求,建立应急药品与医疗物资储备机制,在突发公共卫生事件、季节流行病高发期,快速响应、全力调配,确保区域药械供应稳定、价格平稳。聚焦民生痛点,优化服务流程、降低服务成本,推动药械服务普惠化,让京津冀民众享受到便捷、可及的健康服务。
积极参与区域公益健康事业,开展免费义诊、慢病筛查、药品回收、健康捐赠等公益活动,关爱老年、儿童、慢病患者等重点群体,传递健康温暖。同时,加强与京津冀三地医疗机构、医药企业、行业协会的协同合作,推动资源共享、优势互补,助力区域健康服务一体化、高质量发展。
潮起京津冀,健康谱新篇。国大医药(天津)将始终坚守服务初心,以全链供应为基础、专业服务为核心、数智创新为动力、责任担当为底色,持续优化服务体系、提升服务品质、拓展服务边界,深耕京津冀健康服务市场。未来,公司将以更扎实的行动、更暖心的服务,守护区域民众健康、助力医疗事业发展,为推动京津冀协同发展、建设健康中国贡献坚实力量,书写新时代健康服务的精彩篇章!